中国移动更改套餐怎么改8元？亲测5种方法+被坑3次后的避坑指南

上次我帮我妈换移动的8元套餐，那可真是够让人头疼的，明明她也就是打打电话用用流量，之前的套餐每个月要58块钱，心疼得我都快跳脚了——今天我一定要把这个经验分享出来，免得大家跟我一样，花冤枉钱还不知道怎么省

我先跟大家分享一下我自己遇到的第一个坑，真的让我有点头大。我妈的手机号码绑定了宽带服务，这阵子以来她想在手机APP里面找一个8元的套餐，结果找了足足半个多小时，愣是没找到合适的选项。后来没办法，我只好拨打10086客服电话咨询，客服人员告诉我“您这号码有合约在身，所以不能随意更换套餐”。哦，对了，在准备更换套餐之前，有两个非常重要的条件必须要先确认一下：第一位，手机号码不能处于欠费或者停机的状态；二，不能绑定宽带、家庭网这些服务。我妈就是因为手机号码绑定了宽带，导致无法在线上更换套餐，最后还得跑到营业厅去解除绑定关系，才终于把问题给解决了。

对了，我上周的时候，帮我同事他改手机套餐来着，结果正改着呢，他手机突然响了，原来是他家孩子在幼儿园那边尿裤子了，把他急得够呛，边接电话边跟客服那边说“我就要8元的那个套餐”，结果客服那边居然就答应了，这算是意外收获了吧？

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言归正传，接下来我就来详细说说办理的具体方法。

我这阵子以来试过好几种方法，觉得最推荐的还是中国移动的APP自助改套餐的步骤，具体来说就是先下载这个APP，然后登录进去，接着点击“我的”可选项，再找到“套餐变更”或者直接在搜索栏里输入“自由选套餐”就可以了。我一开始手滑的时候，不小心搜了“自由选套惨”，结果发现是输入法抽风了，应该是“套餐”才对。

如果你在页面上没有看到8元的套餐选项的话，千万不要着急，你可以点击页面上的“在线客服”按键，然后在弹出的对话框里面输入“全人工”这两个字。不过要注意哦，第一次输入“全人工”的时候，它可能会跳出一个智能客服来和你对话，你不要着急，直接再输入一次“全人工”就可以了，这样才能真正转接到人工客服。然后你就可以直接对人工客服说“我要改8元自由选套餐，按工信部规定必须能改”这句话。我跟你说啊，这个方法我亲自试过，真的有效，我同事就是这么改成功的。不过要注意哦，改完套餐之后，新的套餐是从次月的1号才开始生效的。我妈改套餐的时候，等了足足48小时，后来客服打电话回确认才成功的。

但要是遇到APP卡壳或者反应慢，直接拨打10086客服电话反而更方便快捷这阵子以来我蹲在厕所里刷视频，突然网络断了，我一查才发现原来是因为套餐里面包含的服务超出了，急得我连裤子都没来得及提就赶紧拨打10086——按0转人工服务，直接跟客服说“帮我改成8元的自由选套餐”

客服要是跟你推荐什么9.9元或者18元的套餐，你就可以这样跟他们讲，说“我啊，我就简单点，我就保个号，流量我用另一张卡就行了”。我上次就是用这个方法，结果客服一下子就不吭声了，直接就怂了。

要是碰上那些特别难缠的客户，你就直接问他们“你的工号是多少呢？”这样就能把问题解决了

我之前也尝试过向工信部投诉这件事，这阵子以来成功率大概在九成左右，效果还不错

对了，还有个事情要说，就是线下的营业厅，那里面的服务员应该能够帮助像我妈这种已经绑定了宽带的用户，解决一些问题或者提供一些帮助。

我记得我妈上次去营业厅办业务的时候，她是带着身份证直接去的主厅，然后跟那里的工作人员说要把她的套餐改成那个8元地板价的套餐。结果那个工作人员一开始不愿意给她办，我妈就当场掏出手机准备拨打10086投诉。营业员看到她要打电话投诉，马上就变了态度，说“我来帮您查查看看”，最后还是给我妈办了。

让我再跟你们细说说我遇到的第二个坑吧，这次可真的是让我气得够呛。我记得是上个月，我把套餐给改了，当时还以为改完当月就能用新套餐了呢。结果呢，到月结的时候，我发现原来的套餐还在扣费，足足扣了我58块钱。当时我气得不行，差点就把手机给摔了。所以啊，大家一定要记住，套餐里面包含的服务都是从次月开始生效的，当月该扣多少钱还是会扣多少钱，千万别像我这样傻傻地等着，到时候可别怪我没提醒你们啊。

粉丝们可能会有这样的疑问，就是在APP里面找不到那个8元的套餐，或者不知道该怎么操作，遇到这种情况应该怎么办呢？

我一开始搜索的时候，直接搜“8元”来着，结果没找到，后来才知道应该搜“自由选套餐”，这半天时间算是白费了，要是一开始就知道该怎么搜，也不会浪费这么久时间了。

有些运营商会强制给用户绑定一些增值业务，例如“来电提醒”或“流量安心包”这些服务，如果你不想要这些额外的服务，可以直接跟客服说明，告诉他们你只需要基础套餐里面包含的服务，其他增值业务都不要了。

对了，我跟你说个冷知识吧，你听了可能会觉得有点意思。那个8元的套餐，其实它有一个正式的名字，叫做“保号套餐”。我一开始听到这个名字的时候，还以为要另外再交一笔“保号费”呢，结果后来才知道，其实就是指的这8块钱，没有别的额外费用了。

最后啊，我要跟大家说的是，改8元套餐这事儿呢，其实也不算特别难，主要呢，关键在于你的态度要够坚决，而且要会引用相关的法规条款。我这阵子以来呢，已经帮助了三个朋友成功地把套餐给改了。其中有两个朋友呢，是通过APP加上客服这两种方式一起用的，也就是我们常说的组合拳。还有一个朋友呢，是直接去线下的营业厅办理的。

记得改之前解绑宽带、查合约发短信CXXZ+身份证号到10086能查，改完次月生效，别像我似的当月白花钱

对了，我家那只猫啊，昨天不知道怎么的，把我手机给碰到水盆里去了，结果手机坏了，修手机花了我300块钱，这下子比我之前想要改的套餐里面包含的服务费用还要贵多了……

重点避坑：

• 绑定宽带/合约的，先解绑我妈被拒3次就因为这

• 改完次月生效，当月原套餐照扣我气得拍桌子

• 客服推诿，直接说“工信部规定”+要工号投诉亲测有效